Pusulabet 86.000 TL Çekim Talebi Reddi Ve Hesabımın Süresiz Kapatılması

Pusulabet hesabımdan 23 Ocak tarihinde 86.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ardından kimlik doğrulaması gerekçesiyle beni yaklaşık 23 saat boyunca oyaladılar, kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını ve yüz biyometrisi görselimi istediler; hepsini eksiksiz olarak göndermeme rağmen doğrulamayı bir türlü kabul etmediler.

Bu süreçte sadece canlı destek üzerinden iletişim kurabildim, başka hiçbir muhatap bulamadım. Canlı desteğe arama talebi oluşturmama rağmen beni aramadılar ve en sonunda hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımın süresiz olarak kapatıldığını söylediler. Böylece hesabımdaki 86.000 TL’nin tamamına el konulmuş oldu ve paramı çekemez hale geldim.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu şekilde hesabımın kapatılması ve paramın iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Hesabımın tekrar açılmasını, 86.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.