FreeSpin Bonusu Hesaba Eklenmediği İçin Pusulabet'e Şikayet

Pusulabet’in düzenlediği “Profil Fotoğrafı Etkinliği” çekilişinde kazandığıma dair hem tebrik mesajı hem de Hades Cerberus Rices oyununda 20 TL bet değerinde 50 FreeSpin ödülünün kısa süre içinde hesabıma ekleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, çekilişe hak kazanmış olmama karşın söz konusu freespinler hesabıma tanımlanmadı.

Aynı çekilişte yer alan diğer kullanıcılara bonusların eklendiğini gördüm, ancak bana herhangi bir yükleme yapılmadı. 13.06.2026 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili olarak Pusulabet canlı desteğe başvurdum. “Eklemeler tamamlanmıştır” şeklinde genel bir yanıt verildi, ben ise özel olarak hesabımın kontrol edilmesini ve bir temsilciye bağlanmayı talep ettim. Destek ekibindeki A** isimli görevli, yönlendirme yapamayacağını söyleyerek talebimi karşılıksız bıraktı.

Pusulabet’te “Gurses01” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Çekiliş sonucu kazandığım açıkça bildirilmiş olmasına rağmen hakkım olan 50 FreeSpin hesabıma tanımlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için hak edişim olan bonusun hesabıma eksiksiz şekilde eklenmesini talep ediyorum.