Yanlış Halı Teslimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Püskül Halı Bağcılar şubesinden ocak ayında bir halı satın aldım. 06.12.2025 tarihinde halıyı teslim etmeye geldiler ancak sipariş verdiğim halı yerine tamamen yanlış bir ürün getirdiler. Durumu kendilerine iletmeme rağmen bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ doğru ürünü teslim etmediler.

Her aradığımda “bugün yarın getiriyoruz” diyerek oyaladılar, sonrasında ise telefonlarıma bakmamaya başladılar. Ne yanlış gelen ürünle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor, bu durum gerçekten kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.

Yanlış getirilen halının acilen alınarak, sipariş verdiğim doğru halının en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Fatura ve alışverişe ait belgelerim mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.