to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu Trendarena SuperStep mağazasından yaklaşık 11.02.2026 tarihinde Puma Speedcat og siyah süet ayakkabı satın aldım. Ürün süet olduğu için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle SuperStep markasına ait temizlik köpüğünü de ayrıca aldım ve ayakkabıyı sadece bu köpükle toplamda dört kez temizledim. Başka bir ürün ya da yöntem kullanmadım.
Kısa süre içinde, henüz yaklaşık bir aylık kullanımda olmasına rağmen ayakkabının rengi siyahtan laciverte döndü ve belirgin bir şekilde renk açılması oluştu. Bunun üzerine ürünü iki kez incelemeye verdim; her iki incelemede de Sup884828 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak iki incelemede de “dış etken kaynaklı” denilerek talebim reddedildi ve sorumluluk tamamen kullanıcı hatası gibi gösterildi.
Hem ürünü hem de temizlik köpüğünü aynı mağazadan ve çalışanların önerisiyle almama rağmen, ayakkabının bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini ve buna rağmen iki kez inceleme reddi almamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ayakkabının iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Çorlu Trend Arena SuperStep mağazasından 11.02.2026 tarihinde Puma Speedcat og siyah süet ayakkabı satın aldım. Ayakkabının fiyatı 3.799 TL idi. Ürün süet olduğu için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle SuperStep markasına ait temizlik köpüğünü de ayrıca aldım ve bana bu ürün için bu köpüğü kullanmam gerektiği özellikle belirtildi.
Ayakkabıyı sadece bu temizlik köpüğüyle, toplamda dört kez temizledim ve bunun dışında hiçbir ürün ya da yöntem kullanmadım. Buna rağmen çok kısa bir süre içinde, henüz yaklaşık bir aylık kullanımdayken ayakkabının rengi siyahtan laciverte döndü ve belirgin bir renk açılması oluştu.
Sorunun ardından ürünü iki kez incelemeye verdim ve her iki işlemde de sup884828 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak iki incelemede de “dış etken kaynaklı” denilerek talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Hem ayakkabıyı hem de temizlik köpüğünü aynı mağazadan, çalışanların tavsiyesi ve yönlendirmesiyle almama rağmen, bu kadar kısa sürede yaşanan renk değişimini ve iki kez inceleme reddi almayı kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan, açıklayıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki SuperStep mağazasından Puma Speedcat kırmızı model ayakkabıyı indirimli olarak 3.699 TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giydim, ikinci giyişimde hafif sayılabilecek bir yağmura yakalandım ve bu sırada ayakkabının rengi akarak belirgin şe...
Puma marka süet spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Torium AVM içindeki In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 1 ay kadar kullanabildi...
Puma marka bir spor ayakkabıyı 4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sporthink mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ben de bunun üzerine Trendyol üzerinden inceleme başvurusu yaptı...
28.05.2025 tarihinde Tuzla Viaport SuperStep mağazasından Puma Ca Pro Classic 44 numara spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık normal kullanımın ardından ayakkabının sağ arka topuk iç kısmında kopma ve ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 14.02.2026 tarihinde incelenmek üzere mağaza arac...
Puma markasından Metromall AVM’deki SuperStep mağazasından 27 Ağustos’ta 5.400 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldık. Ayakkabı her gün giyilmemesine rağmen yaklaşık bir ay içinde kenarlarından açılmaya, derisinde yırtılmalar oluşmaya başladı. İç astarında ve topuk kısmında da ciddi yırtılmalar m...
Yorumlar