to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofman Altında Renk Solması Ve İç Kumaş Dökülmesi: Kalite Sorunu
Puma’dan Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce aldığım iki adet eşofman altının daha ikinci yıkamada rengi soldu ve iç kumaşı döküldü. Ürünü alırken yüksek fiyatlı, kaliteli bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim ancak yaşadığım bu sorun, Puma gibi büyük bir markadan beklediğim kaliteyle hiç örtüşmüyor.
Eşofmanları her zaman en düşük derecede, özenli şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede hem renk solması hem de kumaşın iç kısmında dökülmeler olması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı problemi iki farklı üründe yaşamam, bunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir kalite sorunu olduğuna işaret ediyor.
Ürünleri henüz mağazaya götürmedim, ancak bu aşamadan sonra gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünlerimin değişim ya da iadesinin sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
