to read complaints and reviews, or file yours.Puma Court Classic Ayakkabılarda Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
FLO uygulaması üzerinden 20 Ekim 2025 tarihinde Puma Court Classic beyaz sneaker modelinden iki çift satın aldım. Ayakkabıları haftada yaklaşık 2-3 kez giymeme rağmen her iki çiftte de kısa sürede çoraplık kısımlarında yırtılmalar ve ön kısımlarda belirgin yıpranmalar oluştu. Aynı sorunların iki çiftte birden yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 2451505457 ile FLO’ya başvurarak ürünlerin incelenmesini talep ettim ancak “üretim kaynaklı bir kusur yoktur” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Kullanım sıklığım ve süresi göz önünde bulundurulduğunda bu kadar kısa zamanda bu seviyede deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum ve inceleme sonucunu kabul etmiyorum.
Bu nedenle her iki çift ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden, daha detaylı ve müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
