to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Kırılma Sorunu
10.09.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street mağazasına ait yerde Puma marka Smash 3.0 Glit Glam v çocuk ayakkabısı gri renk satın aldım. Ayakkabıyı çocuğum toplamda sadece 3–4 defa giydiği halde, ön taraflarında açılmalar ve üst kısmında kırılmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Fişimi şu an bulamadığım için henüz mağazaya götürmedim ancak ürünü bu kadar az kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının incelenerek değişim ya da iade gibi çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
