to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısındaki Hızlı Deformasyon Ve Delinme Ücret İadesi Talebi
Amazon uygulaması üzerinden 27.09.2025 tarihinde Puma Reflect Lite Puma Black model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işe gidip gelirken, günde ortalama 1 saat kadar, günlük şehir içi kullanımda kullandım ve iş yerinde ayakkabımı değiştirerek gün boyu giymedim.
Buna rağmen yaklaşık Mart 2026 gibi, ayakkabının bez kısmında bariz bir deformasyon ve delinme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik hafif ve sınırlı bir kullanımda bu şekilde yıpranması hem kalite açısından hem de verdiğim ücreti düşündüğümde beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 407-6086028-2494737’dir. Ürünle ilgili şu ana kadar Amazon üzerinden ya da Puma servisine herhangi bir başvuru yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
