to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Koku Ve Ağrı, Değişim Ve İade Talebi
Uşak D****** Spor Malzemeleri Sportig mağazasından 07.06.2026 tarihinde Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra ayaklarımda ciddi koku ve ağrı oluştu. Ürünü sadece birkaç gün kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıkınca, 3 gün içinde durumu mağazaya ilettim.
Mağazaya gittiğimde personel, ayakkabının kullanılmış olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını belirtti ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Hem sağlık açısından yaşadığım sıkıntı hem de mağazadan muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm Puma marka ayakkabının değiştirilmesini veya ödediğim 2.804,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
