to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabımda Renk Solma Ve Kırılma Yaşadım!
13/01/2025 tarihinde Kırşehir merkez FLO mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabımı yanında satmış oldukları temizleyici ile temizledikten sonra ayakkabının rengi soldu ve kırılma oldu. Mağazaya ürün incelemesine gönderdiğimde kullanıcı hatası olarak garantiye girmeyeceğine söylediler mağduriyetimin giderilmesini ürünün iade veya değişimini talep ediyorum
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
