to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabı QR Kodu Okunamadı Orijinallik Şüphesi
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı hiç giymeden, kutusunu açar açmaz ayakkabının iç kısmındaki QR kodunu kontrol etmek istedim ancak QR kodu hiçbir şekilde okunmadı. Bu durum ürünün orijinalliği hakkında bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Ürünü sadece QR kodunu kontrol etmek için açtım, henüz kullanılmadı. Sipariş numaram 11019113788’dir. Puma ayakkabının orijinal olup olmadığı hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, gerekiyorsa ürünün yetkili birimler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Ürünün orijinal olmaması durumunda ise gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
