to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Tek Seferde Kartıma Geri Yatırılması
Puma internet sitesinden 6 taksitle ürünler satın aldım. Alışveriş sırasında sadece 60 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi, iadenin ödeme şekliyle ilgili farklı bir bilgi verilmedi. Ürünü aldıktan 10 gün sonra iade etmek istediğimde ise, ödemenin tek seferde değil 6 taksit halinde karta geri yatırılacağı belirtildi.
Ben ürünü 10 gün gibi kısa bir sürede, belirtilen iade süresi içinde iade etmek istedim ve ödediğim toplam ücretin tek seferde kartıma iade edilmesini bekliyorum. İadenin taksit taksit yapılmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ücretimin tamamının tek çekim olarak kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
