to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Çorapları Boyaması Ve İç Astarının Yırtılması
İzmir Hilltown AVM’de bulunan Deichmann mağazasından yaklaşık bir ay önce Puma Reb‑L Jr model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden bu yana tüm beyaz çoraplarım kıpkırmızı oldu; ayakkabı her giydiğimde çorabıma ciddi şekilde renk veriyor ve attığım görseldeki çoraplar defalarca yıkanmasına rağmen ayakkabının verdiği rengin geçmemiş hâli, yıkasan bile geçmiyor. Buna ek olarak, bu kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında önemli ölçüde yırtılma meydana geldi.
Hem ayakkabının iç astarının bu kadar kısa sürede yırtılması hem de sürekli olarak çorapları boyaması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Henüz mağazaya başvuru yapma fırsatım olmadı; ancak bu ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
