to read complaints and reviews, or file yours.PufyHome Mağduriyet Ve Karşılanmaması
Trendyol'dan Pufy Home adlı firmadan 01.10'de oval, desenli kumaş,382 TL'ye puf satın aldım. Ürün elime ulaştığında satın aldığım ürünle arasında renk, model, fiyat farkı vardı. Tamamen farklı bir ürün göndermişler. Siteden hemen fotoğraflarıyla beraber değişim istedim ve 09.10'de gönderdim. Süreç takibinde Değişim onaylanmıştır diyordu fakat dün gece 00.15 te SMS gelmiş Trendyol firmasından paranız iade edilmiştir diyor. Ben iade değil değişim istedim. Ürün hala sitede satışta olduğu halde (elimizde yok bahaneleri de yok) değişim sağlamamışlar. Ve ben 14 gün oldu argoları çıkın 10 gündür ihtiyacım olan ürüne ulaşamadım mağdur edildim satıcı bu konuda herhangi bir bilgi vermedi. Siteye yorum yazdım onu bile yayınlamamışlar. Bu insanı mağdur ermekten başka bir şey olamaz kesinlikle bir daha ne satıcıdan ne de Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Her ikisinden de şikayetçiyim. Sabah Trendyol'un canlı mesaj desteğine de yazdım herhangi bir şey yapamayacaklarını beyan ettiler. Sizde kaybedersiniz sayın Trendyol böyle sahte satıcılara yer verirseniz bünyenizde.
Daha önce süreçle ilgili ekran görüntüsü paylaşmamıştım. Aşağıda ayın 11 inde değişim onaylandı görünürken diğer taraftan 14 ü gece 00.15 te SMS görünüyor iade yapıldı diye ama aradak, süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşımı yok ne Trendyol tarafından ne de pufy Home tarafından. Çünkü ürün ellerinde var yok diyemiyorlar satışı hala devam ediyor buna rağmen kendi hatalarını değişim yaparak telafi etmek özür dilemek yerine açıklama yapmaksızın para iadesi yapılıyor.
