Tehdit Ve Saygısızlıkla Karşılaşan Müşteri Deneyimi




Puf Home isimli firmadan alışveriş sürecinde yönlendirdikleri WhatsApp hattında ödeme için verdikleri IBAN numarasına açıklama yazılmadan! Ödeme isteyen sonra da kayıt dışı mı çalışıyorsun dediğimizde bizi tehdit etmekle itham eden bir satıcı. IBAN ve isim bilgileri benim ifadem sonrası hızla silinmiştir Ekte WhatsApp ekran görüntülerini iletiyorum. Kendileri müşterinin her zaman haklı olmadığını, hak edene hakkettiği cevabı vermek suretiyle ağzımızın payını verdiğini ifade eden ve bununla övünen bir satıcı. Alışveriş yapacak olanlara uyarıdır.
Müşteri hizmetlerini özür dilemeye davet ediyorum.




