PUDO Dolabım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Bugün saat 18:50 civarında Ankara Keçiören’de Yunus Market yanındaki gezi yolu üzerinde bulunan Pudo dolabına Zara’dan gelen ürünümü teslim almaya gittim. Verilen kodu girmeme rağmen dolabın kapağı açılmadı, buna rağmen sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor ve aynı kodla tekrar denediğimde de dolap kapağı açılmıyor. Şu an ürünüm dolabın içinde kaldı ve dolabı kullanacak başka birisi benim ürünümü alabilecek durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm içeride kilitli kaldı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünümün derhal güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve dolapla ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.