Cihazımda Satın Aldığım PUBG Prime Plus Aboneliği Aktif Değil Ve İade Reddi

11 Şubat gecesi iPad 9. Nesil cihazım üzerinden PUBG Mobile için App Store aracılığıyla 399,99 TL tutarında Prime Plus aboneliği satın aldım. İşlem sonrasında PUBG hesabımda hiçbir şekilde abonelik görünmedi, abonelik hiç aktif olmadı ve herhangi bir hak veya avantaj tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine PUBG Mobile destek ekibine yazdığımda, problemin App Store kaynaklı olduğunu, sorunu App Store ile çözmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine App Store üzerinden ücret iade talebinde bulundum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Yani ortada ne aktif bir abonelik var ne de para iadesi yapılmış durumda.

Hem PUBG Mobile hem de App Store arasında bırakılmış olmak istemiyorum. Ya Prime Plus aboneliğimin sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da 399,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.