Cool Lime Siparişi 40 Dakikada Gelmedi, Müşteri Değerlendirilmedi

Çanakkale Pub Locale adlı işletmede arkadaşlarımla birlikte otururken cool lime siparişi verdim. Siparişi aldığını söyleyen sarı saçlı garson, içeceklerin 5–10 dakika içinde geleceğini belirtti. Ancak yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen siparişimiz gelmediği gibi, masamıza siparişle ilgili bilgi vermek için de kimse uğramadı.

Mekandan kalkmaya yakın başka bir garson yanımıza geldiğinde durumu anlattım, kendisinin siparişten haberi olmadığını söyledi. Cool lime siparişimizin hiç gelmemesine rağmen, kasada yaklaşık 600 TL tutarında, üç adet limonata için ödeme yaptık. İlgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle kendimi müşteriye değer verilmemiş hissediyorum.

Pub Locale yönetiminden özellikle sarı saçlı dövmeli garson başta olmak üzere çalışanlarına iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitim vermelerini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.