to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
24 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mocan Otomotiv adlı satıcıdan Atiker regülatör siparişi verdim ve 1.478,81 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün tanıtım sayfasında iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ “kurye bekleniyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte önce Epttavm sistemi üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra satıcının telefon numarasını bulup aradım, telefonda ertesi gün ürünü göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi ve verilen söz tutulmadı. Gerek vaat edilen kargo süresine uyulmaması gerekse iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş kodum PTT-I22E0072A-240826 olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Ürün hâlâ satışta olduğu halde neden bana gönderilmedi. Neden iki hafta bekledikten sonra sebepsiz sipariş iptali yapıyorsunuz. Param nerede?
Benimle hiç geçilmediği halde iletişime geçip sorun çözüldü deniyor. Sorunum çözülmedi. Ürün gönderilmedi. Param iade edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-I22EOO72A-240826 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Ürün hâlâ satışta olduğu halde neden bana gönderilmedi. Neden iki hafta bekledikten sonra sebepsiz sipariş iptali yapıyorsunuz. Bu sorulara neden cevap yok.
