Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

24 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mocan Otomotiv adlı satıcıdan Atiker regülatör siparişi verdim ve 1.478,81 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün tanıtım sayfasında iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ “kurye bekleniyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte önce Epttavm sistemi üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra satıcının telefon numarasını bulup aradım, telefonda ertesi gün ürünü göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi ve verilen söz tutulmadı. Gerek vaat edilen kargo süresine uyulmaması gerekse iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş kodum PTT-I22E0072A-240826 olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.