LPG Regülatörü Siparişimin Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Sonrası Gönderim Reddi

Mocan otomotiv (Ankara) üzerinden Epttavm aracılığıyla 22 Şubat 2026 tarihinde LPG regülatörü siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-UNISGD82O-220226’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişi verdiğim gün ürün fiyatı 600 TL artırıldı ve bu zamdan sonra satıcının bilinçli şekilde siparişimi göndermeyip beni iptale zorladığını düşünüyorum.

Satıcı ile telefon üzerinden 4 kez görüştüm ve her seferinde “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Son görüşmemizde ise “iptal et, yapabileceğim bir şey yok” denilerek saygısız bir üslupla telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreç, hem ticari ahlaka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir tutum sergilenerek mağdur edilmeme neden oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün siparişteki fiyat üzerinden, acilen ve herhangi bir ek külfet çıkarılmadan gönderilmesini; yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.