to read complaints and reviews, or file yours. 
Mocan otomotiv (Ankara) üzerinden Epttavm aracılığıyla 22 Şubat 2026 tarihinde LPG regülatörü siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-UNISGD82O-220226’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişi verdiğim gün ürün fiyatı 600 TL artırıldı ve bu zamdan sonra satıcının bilinçli şekilde siparişimi göndermeyip beni iptale zorladığını düşünüyorum.
Satıcı ile telefon üzerinden 4 kez görüştüm ve her seferinde “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Son görüşmemizde ise “iptal et, yapabileceğim bir şey yok” denilerek saygısız bir üslupla telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreç, hem ticari ahlaka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir tutum sergilenerek mağdur edilmeme neden oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün siparişteki fiyat üzerinden, acilen ve herhangi bir ek külfet çıkarılmadan gönderilmesini; yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
27.12.2024 tarihinde Epttavm den sıralı sistem regülatör siparişi verdim. Firma ismi mocan otomotiv. 3 gün sonra firmayı aradım göndermedik dediler. 5 gün sonra aradım biz gönderdik dediler. Kargoda kayboldu dediler. PTT kargoyu, Epttavm yi aradım kargonun firma tarafından teslim edilmediğini söyled...
Epttavm bünyesinde satış yapmakta olan mocan otomotiv' den 08.07.2023 tarihinde 'PTT-**nphm33-080723' sipariş kodlu alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünümün durumunu öğrenmek maksadıyla, satıcı firma ile görüştüğümde ürünü kargoya teslim ettiğini söyleyip, takip numarasını talep etmeme rağmen tarafıma...
Epttavm üzerinden 22 Aralık tarihinde oto yedek parçası siparişi verdim. Ürünüm 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu sordum. Görüşmeden yaklaşık 1 saa...
09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini ...
20 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Peugeot 406 2000 model aracım için E****** T**** isimli satıcıdan kalorifer hortumu siparişi verdim. İlk siparişim 432 TL tutarındaydı. Ürünün kargoya verilmesini 4 gün bekledim ancak gönderilmedi. 25 Eylül 2025 tarihinde bu kez 402,60 TL tutarında ikinci bi...
Mocan Otomotiv 
Yorumlar