Kep Hesabına Giriş Bilgileri Hatalı Ve Erişim Sağlanamıyor

12.03.2026 tarihinde PTT’den pttkep üzerinden kep adresi aldım. Kep adresim ve giriş bilgilerim (parola/şifre) aynı SMS içinde tarafıma gönderildi. Ancak bu bilgilerle bilgisayardan sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Her denememde ekranda “Kullanıcı veya parola hatalı” uyarısı çıkıyor. Oysa bilgileri doğrudan SMS’ten aldığım şekilde doğru yazmama rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum.

Pttkep sistemine gönderilen SMS ile iletilen şifrenin neden hata verdiğinin incelenmesini, gerekli ise tarafıma yeni giriş bilgilerinin gönderilmesini ve kep hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.