VakıfBank Kartıyla PTT ATM’de Birim Arızası 23.800 TL’yi Yuttu

18.10.2026 tarihinde saat 19:40–19:50 civarında Bursa Osmangazi Çarşamba Pazarı şubesindeki PTT ATM’sinden VakıfBank’a ait, sonu 5253 ile biten kartımla işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranda “ünite arızası” uyarısı vererek kartımı geri iade etti, ancak yaklaşık 23.800 TL tutarındaki param ATM içinde kaldı.

Olayın hemen ardından VakıfBank tarafına bilgi verdik, fakat PTT Bank tarafında kimseye ulaşamıyor, sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan net bir geri dönüş alamadık ve para hâlâ hesabımıza geçmedi.

ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ATM’nin yuttuğu yaklaşık 23.800 TL tutarındaki paramızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.