PTT Bank ATM'de Ünite Arızası Nedeniyle 23.800 TL Yutulması Ve Cevapsızlık

18.10.2026 tarihinde saat 19:40–19:50 civarında Bursa Osmangazi Çarşamba Pazarı’ndaki PTT Bank ATM’sinden VakıfBank’a ait, sonu 5253 ile biten banka kartımla işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranda “ünite arızası” uyarısı vererek kartımı geri iade etti, ancak yaklaşık 23.800 TL tutarındaki para ATM içinde kaldı ve hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından VakıfBank tarafına bilgi vermemize rağmen PTT tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan net bir geri dönüş alamadık; para hâlâ hesabımıza aktarılmadı ve mağduriyetimiz devam etmektedir.

ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ATM’nin yuttuğu yaklaşık 23.800 TL tutarındaki tutarın ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.