to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 29.800 TL’lik Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Geri Döndürülmedi
19.06.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Terminal PTT ortak ATM'sine Halkbank bireysel banka kartımla 29.800 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM hata verdi ve paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. Bunun üzerine aynı gün hem PTT Bank hem de Halkbank ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum.
O tarihten bu yana her iki bankayı da defalarca aramama rağmen sadece “süreç devam ediyor, bekleyin” cevabını alıyorum, hiçbir somut dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün tarih 02.07.2026 olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır 29.800 TL'ye fiilen el konulmuş durumda.
Bu tutarı kullanamadığım için kredi kartı borcumu ödeyemedim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. 19.06.2026 tarihinde ortak ATM'de yaşanan bu hata nedeniyle alınan 29.800 TL'nin bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
