Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemin Acil İadesini Ve Güvenlik Önlemlerini Talep Ediyorum

21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Ziraat Bankası hesabımdan “Prpsfnsl service” adıyla, bilgim ve iznim dışında 1.705 TL tutarında bir pos işlemi gerçekleşmiştir. Herhangi bir abonelik veya ödeme onayım olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim; ancak tarafıma para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Haksız yere çekilen 1.705 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hesabımda ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.