Aldığım Televizyon Hem Arızalı Hem De Eski Model Çıktı!

Profilo 65PA525EG model televizyonu 2024 model olarak zincir market hilal BEYAZŞEHİR’den 18.000 TL’ye satın aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri televizyon sürekli donuyor, ekran kalitesi çok kötü ve hoparlörden gelen ses oldukça boğuk. Ayrıca bize 2024 model denilmesine rağmen, ürünün aslında 2021 model olduğunu öğrendik.

Yaşadığımız sorunlar sürekli devam ediyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağduruz. Tüketici Hakları ekibi ürünü incelemek için geldi ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünün garanti belgesi elimizde mevcut.

Tüm bu nedenlerle, Profilo’dan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.