Profilo Televizyonumda Cızırtı Sesi Sorunu Çözülmüyor

Profilo 75PA725EQG model televizyonumda yaklaşık 3-4 haftadır arka kısımdan, servisin de belirttiği üzere besleme kartından cızırtı, titreşim veya bobin sesi olarak nitelendirilebilecek bir ses geliyor. Bu ses, arka plan ışığı %100 seviyesine getirildiğinde tamamen kesiliyor; ancak normal kullanım olan %50 seviyesinde ve %1-99 aralığında cızırtı sesi 4-5 metreden bile rahatlıkla duyulabiliyor ve oldukça rahatsız edici bir hale geliyor. Özellikle televizyon uzun süre açık kaldığında cızırtı sesi daha da şiddetleniyor, gün boyu açık kaldığında ise televizyonun sesi bile bu cızırtıyı bastıramıyor.

21.10.2025 tarihinde Profilo yetkili servisi olan Els Servis’e başvurdum. Servis, ana kart ve besleme kartını söküp götürdü, yaklaşık 10 gün sonra gelip aynı anakartı ve yeni olduğu belirtilen besleme kartını taktılar. Ancak ilk açılışta bile cızırtı sesinin aynen devam ettiğini servis çalışanları da gördü. Üstelik, yapılan parça değişimi sonrası cızırtı sesi daha da arttı. Fabrika ile görüştüklerini, yeni parça taktıklarını ve kendi görevlerini yaptıklarını, bu nedenle başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Televizyonum henüz 1,5 yıllık ve garanti kapsamında. Satın aldığım yer Çayeli Profilo yetkili satıcısıdır. Servis form numaram: 2025-809-1136279.

Profilo’dan beklentim, cızırtı sesine neden olan sorunun tespit edilip, arızalı parçanın yeni ve sorunsuz bir parça ile değiştirilmesi ve bu sesin tamamen giderilmesidir. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.