to read complaints and reviews, or file yours.Pro-Tem Premium Halı Yıkama Hizmetinde Çıkarılamayan Lekeler Ve Yeni Lekeler
Protem Halı Yıkama’dan evden alıp yıkama hizmeti aldım. Toplamda yaklaşık 40 metrekare, 9 parça halımı verdim. Halılarım 5 gün sonra teslim edildi ancak hem ilk gelişlerinde hem de ikinci kez yıkandıktan sonra lekeler asla çıkmamıştı, hatta bazı halılarımda önceden olmayan lekeler oluşmuştu. Bu nedenle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Olay son bir hafta içinde gerçekleşti. Halılar teslim edildiğinde durumu hemen firmaya ilettim. Tekrar yıkamaya aldılar fakat sonuç yine aynı oldu, lekeler duruyor ve yeni lekeler de oluşmuş durumda. Hizmet karşılığında 2800 TL ödemeyi nakit yaptım.
Ödediğim ücretin, aldığım hizmetin kalitesini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Halılarımın profesyonel şekilde, lekeler giderilmiş olarak yeniden ve ücretsiz şekilde yıkanmasını veya mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Ekim tarihinde Konya’daki Protem Halı Yıkama’dan halılarımı yıkatmak için teslim ettim. Halılar yıkamadan geldikten sonra üzerlerindeki lekelerin aynen durduğunu ve genel olarak hiç özenli yıkanmadığını gördüm. Firma halıları yeniden yıkamaya aldı ancak ikinci kez getirildiğinde de lekeler yine aynı şekilde, birden fazla bölgede hâlâ belirgin şekilde duruyordu.
İki kez yıkama yapılmasına rağmen lekelerin çıkarılmaması ve halıların temizlenmemiş gibi teslim edilmesi sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
