Turnuva Ödülüm Açıklanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Tatmin Edici Açıklama Bekliyorum

Primebahis’in 20 Mayıs 2026 - 5 Haziran 2026 tarihleri arasında düzenlediği egt turnuvasına katıldım. Turnuva süresince yalnızca egt sağlayıcısında yaklaşık 30 milyonluk çevrim gerçekleştirdim ve şartları buna göre yerine getirdiğimi düşünüyorum.

Turnuva kurallarını dikkatle incelememe rağmen, bu kadar yüksek çevrim yapmış olmama karşın tarafıma net bir açıklama yapılmadan hak ettiğimi düşündüğüm sonuca ulaşamadım. Turnuva sonucum ve olası ödülüm hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir açıklama alamadım, yalnızca genel ifadelerle geçiştirildim. Elimde oyun geçmişi, çevrim kayıtları, turnuva şartları ve yaptığım görüşmelere ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Konunun tüm bu kayıtlar ışığında detaylı şekilde incelenmesini ve turnuvada hakkımın neden geçersiz sayıldığı ya da neden ödül alamadığım konusunda, somut delillerle desteklenmiş açık bir gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum. Hak kaybım söz konusuysa, mağduriyetimin giderilerek hak ettiğim ödülün tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.