Primebahis'te Haksız Bakiye Silinmesi Ve 160 Bin TL’nin Geri İadesi Talebi

Primebahis hesabımda 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 195 bin tl bakiyem bulunuyordu. 60 bin tl para çekme talebi oluşturdum. Ardından tarafıma, yatırım tutarımın 10 bin tl’nin altında olduğu gerekçesiyle en fazla 50 bin tl çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 50 bin tl’lik çekim talebi verdim ancak bu talep de iptal edildi ve canlı desteğe yönlendirildim.

Canlı desteğe bağlandıktan sonra, hesabımdaki 195 bin tl bakiyeden sadece 30 bin tl bırakılarak yaklaşık 165 bin tl bakiyem hiçbir şekilde onayımı almadan silindi. Gerekçe olarak da çarpanlı oyunlarda “bakiye miktarının 10 katı kadar çekim yapılabilir” şeklinde bir kuraldan bahsettiler. Bu kuralı daha önce ne sitede yazılı olarak gördüm ne de bana mail, SMS vb. Yollarla bildirdiler; sadece canlı destek üzerinden sözlü şekilde ifade edildi. Yaşanan bu durumun haksız ve keyfi bir işlem olduğunu düşünüyorum ve elimde bu konuyla ilgili kanıt niteliğinde kayıtlar ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Hesabım kapatılmadı ve kalan 30 bin tl’yi çekebildim ancak yaklaşık 160 bin tl bakiyeme adeta el konuldu. Primebahis’in, silinen bakiyemi adil ve şeffaf bir şekilde inceleyerek, haksız yere silinen tutarı acilen hesabıma geri yüklemesini ve bu işlemle ilgili tüm kuralları yazılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklamasını talep ediyorum.
Son görsel de göreceğiniz üzere 160 bin bakiye siliniyor