to read complaints and reviews, or file yours.Primebahis Kazandığım Tutarın Keyfi Şekilde Silinmesi
28.03.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Primebahis sitesinde kendi ana paramla Sunlight Princess oyununu oynadım. Oyunda 10 TL’lik spin yaptım, toplamda 22.000 TL kazandım; ancak sistem beni oyundan attı ve bakiyeme baktığımda sadece 10.000 TL’nin bırakıldığını, kalan kazancımın silindiğini gördüm. Oyunun içinde böyle bir sınır belirtilmediği halde, kazandığım tutarın keyfi şekilde silinmesi hem haksız hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Hemen ardından Primebahis WhatsApp hattı üzerinden destekle iletişime geçtim. Bana, ekranda da not düştüklerini, “tek spinde fazla kazanç olduğundan” fazla kazancımın silindiğini söylediler. Oyun bana bu kazancı verirken hiçbir uyarı yapmayan sistem, sonradan “fazla kazanç” bahanesiyle kazancımı geri alıyorsa bu, kullanıcı hakkının açıkça yok edilmesidir.
Primebahis sitesinde d***0 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Oyun sırasında elde ettiğim 22.000 TL’lik kazancımın tamamının hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu haksız kesintinin gerekçesinin açık, net ve belgeye dayalı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi müdahalelerin diğer kullanıcıların da mağdur edilmeyeceği şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
