Primebahis Bonus Taleplerinde Süre Uzaması Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek

Primebahis’e uzun süredir düzenli olarak yatırım yapıyorum ancak kampanyalar ve bonuslardan yararlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bonus talebi oluşturduğumda, bekleme sıram örneğin 123 iken birkaç dakika içinde 129’a çıkıyor ve bu durum kullanıcıyı oyalandığı hissine sürüklüyor. Yoğunluk gerekçesiyle Bonus ve kampanyalardan faydalanmak için adeta gereksiz bir uğraşa zorlanıyoruz.

Bunun yanında canlı destek hattı da sorunları çözmek yerine hazır kalıp mesajları kopyalayıp yapıştırmakla yetiniyor. Ne gerçek bir çözüm sunuluyor ne de yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Yaşanan bu yoğunluk ve ilgisizlik karşısında artık son yatırımlarımı yaptığımı düşünüyorum. Madem sistem bu kadar yoğun, o zaman işletmenin yeterli personel istihdam ederek kullanıcıların beklemek zorunda kalmadığı, taleplerin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandığı bir hizmet sunmasını bekliyorum.