to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Casinosende sitesine düzenli olarak yatırım yapıyorum; ancak kampanyalar ve bonuslardan yararlanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Bonus talep ettiğimde sırada, örneğin 123. kişi olarak beklerken, birkaç dakika içinde bu sıra bir anda 129’a çıkıyor ve bonus almak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Tüm bunların yanında canlı destek birimine bağlandığımda, gerçek bir çözüm veya açıklama yerine sürekli kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla geçiştiriliyorum. Ne sorarsam sorayım aynı tarz, yüzeysel yanıtlar geliyor ve hiçbir somut destek alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum.
Bu yaşananlardan sonra muhtemelen son yatırımı yapmış bulunuyorum. Eğer gerçekten bu kadar yoğunluk varsa, sitenin sahibi biraz daha az kazanıp yeterli sayıda personel istihdam edebilir; böylece ne biz bu kadar bekleriz ne de müşteri hizmetleri bu kadar yetersiz kalır. Bonus süreçlerinin şeffaf ve adil hâle getirilmesini, canlı desteğin gerçekten yardımcı olacak şekilde iyileştirilmesini ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
