Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Casinoda Krupiyenin Yanlış Kart Dağıtımı Güveni Sarsıyor

17 Haziran 01:5819
Kuzey'in Teşekkür Mesajı
Canlı casino oyununda krupiyenin yanlış kart dağıtımıyla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş oyun akışı yeniden değerlendirilerek hatalı el için düzeltme yapılıp sonuçlara göre kazancım bakiyeme yansıtılmış destek ekibine teşekkür ederim

Primebahis canlı casinoda oynadığım bir masada krupiye kart dağıtımı sırasında iki kez bariz şekilde yanlış işlem yaptı ve masa hiçbir açıklama yapmadan oyuna devam etti. Canlı casinoda böyle hataların üstünün bu kadar rahat kapatılması bende ciddi anlamda güven sorunu oluşturdu.

Bu nedenle ilgili masanın oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. O elde ve devamındaki ellerde neler yaşandığının tarafsız biçimde kontrol edilmesini ve sonucuna göre gerekli düzeltme ya da iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda oyunculara şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

17 Haziran 10:27 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..

Kuzey
18 Haziran 01:49

Canlı casino oyununda krupiyenin yanlış kart dağıtımıyla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş oyun akışı yeniden değerlendirilerek hatalı el için düzeltme yapılıp sonuçlara göre kazancım bakiyeme yansıtılmış destek ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler