Sipariş İptali İçin İletişim Kanallarının Olmaması

21.03.2026 tarihinde “İndirimli Sepet Store” adlı internet sitesinden Prime tsm isimli satıcı üzerinden şarjlı oto süpürge siparişi verdim. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve herhangi bir ön ödeme yapmadım.

Siparişi verdikten sonra siteye tekrar girdiğimde, siparişimi iptal edebileceğim hiçbir seçenek olmadığını gördüm. Ayrıca sitede telefon numarası, WhatsApp hattı, e‑posta adresi ya da kullanılabilir bir iletişim formu gibi herhangi bir iletişim kanalı da yer almıyor. Bu nedenle sipariş iptali talebimi firmaya iletemiyorum.

Daha sonra aynı siteyle ilgili yapılan yorumlara baktığımda, birçok kişiye yanlış ürün gönderildiğini öğrendim ve bu sebeple siparişimi kesinlikle teslim almak istemiyorum. Buna rağmen tarafıma 6405241635118 barkod numaralı gönderiyle ilgili SMS gelmiştir. Ürünün kargoya verilmeden önce siparişimin iptal edilmesini ve adıma herhangi bir kargo çıkışı olmamasını talep ediyorum. Aksi halde kargoyu teslim almayacağımı ve sorumluluk kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Sivas Merkez’de bulunan adresime yönelik bu siparişin ivedilikle iptal edilmesini ve iptalin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.