Prime Inn Kayseri Rezervasyon İptali

Prime inn city isimli Kayseri otel, bugün sabah saatlerinde arayıp 10-14 Ocak için fiyat istedim, 2+1 oda için 4 geceye 6000 fiyat istediler. (muadilleri 4000-7500 bandında ) bizde değerlendirip rezervasyon yaptırdık. Rez sırasında e*** bey ne kadar fiyat verildi diye sordu (şaibeli bir soru sanırım herkese farklı fiyat veriyorlar, iyi kontrol edin) ve ben 6000 TL dedim ve rezervasyonu tamamladık.

Aradan 15-20 dakika geçti, tekrar arandım ve bugün bana fiyatı veren arkadaşın 15-20 dakikalığına telefonun başında olduğu ve yanlış fiyat verdiği, internette de çeşitli yerlerde kontrol edebileceğimi söyleyip geceliği 1500 yerine 3500 TL istendi.
Kabahatin kendilerinde olduğunu iletmeme rağmen pek oralı olmadılar ve özür dahi dilemeden bu rakamı vermezsem rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler ve ben de iptal edin dedim. Bu zihniyetteki işletmeler size odayı satıp, yarın daha yüksel fiyat verene odayı satıp, biz hata yapmışız diye sizi arayabilirler. Özetle güven vermeyen ve müşteri mutluluğunu/deneyimini önemsemeyen bir yer.