Prime Car Garage’da Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Aşırı Masraf İddiaları

23.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında aracımı müşteri isteğiyle motor mekanik ekspertize götürmek üzere Prime Car Garage’a gittim. Araç daha önce iki farklı ekspertiz kuruluşunda ve ayrıca serviste kontrol edilmiş olmasına rağmen burada yaklaşık 160.000 TL tutarında masraf bulunduğu tarafıma bildirildi.

Video kaydında özellikle intercooler bölgesinde turbonun yağ bastığı, araçta su kaçağı bulunduğu ve çeşitli bölgelerde yağ kaçağı olduğu ifade edildi. Ancak videoyu tekrar incelediğimde, bazı bölgelerde aktif bir yağ kaçağından ziyade terleme seviyesinde bir durum olduğu kanaatine vardım. Bazı noktalarda ise videoda belirgin bir yağ kaçağı veya terleme dahi görünmemesine rağmen bu şekilde yorum yapıldığını gördüm.

Aktif yağ kaçağı ile yüzeysel terlemenin teknik olarak birbirinden farklı durumlar olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ekspertiz raporunda ve video anlatımında tespitlerin mevcut durumuyla, açık ve ölçülü şekilde ifade edilmesi gerektiği kanaatindeyim. Ayrıca “bütün F30’larda bu durum var” şeklindeki genel ifadelerin, aracın kendisine ait somut bir arıza tespiti yerine kullanılmasını da doğru bulmuyorum.

İşletmenizde video çekerek bu değerlendirmeleri yapan ustaya da belirtmek isterim: ekspertiz ücretinin alınmış olması, aracın olduğundan daha kötü gösterilmesini gerektirmez. Araçta gerçekten bir kusur varsa elbette açıkça belirtilmeli ve mümkünse müşteriye görsel olarak araç başında gösterilmelidir. Ancak terleme, ihtimal veya genel bir model özelliği ile aktif arızanın birbirinden ayrılarak, alıcıyı gereksiz tedirgin etmeyecek şekilde aktarılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yorumu kişisel bir tartışma amacıyla değil, yaşadığım ekspertiz sürecindeki değerlendirmeyi paylaşmak amacıyla yazıyorum. Beklentim yalnızca teknik tespitlerin somut bulgulara dayanması ve aracın mevcut durumunun hem satıcıya hem alıcıya objektif ve abartısız şekilde aktarılmasıdır.