Primanova müşteri hizmetleri

Geçtiğimiz yıl 1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Primanova markasının Lidyana model banyo setini satın aldım.... Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen ilk kullandığım andan itibaren sürekli su lekesi yaptı ve üzerindeki Golf boyaları atmaya başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekil...

Primanova marka çöp kovasını yaklaşık 4 ay önce İzmir Karabağlar’daki Yılmaz Yapı Market’ten satın aldım. Ürünü çok kısa... süre kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta önce çöp kovasının arka menteşesi kırıldı. Durumu fotoğrafla birlikte mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün eski model old...

Hepsiburada üzerinden, Neoflam’ın yetkili mağazasından 4 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Bien model tencereyi sadece ...elde yıkayarak ve kullanım talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak tencere henüz üçüncü kullanımda ciddi şekilde kaplama soyulması yaşadı ve kulplarının altı yandı. Her kulla...

09.12.2024 tarihinde aldığım Neoflam Vakumlu Saklama Kabı'na ait vakum makinesinin şarjı, ilk kullanımımın ardından bitt...i. Kendi kablosu ile şarj etmek için şarja taktım ancak belirli bir süre sonra üzerinde şarj ışığı sönmüş olmasına rağmen cihaz çalışmadı. Bununla ilgili satıcı ile iletişime geçti...

Primanova neptün banyo seti boyaları çıkıyor. Kullanmayıp paketinde duran çöp kovası hariç katı sabunluk, sıvı sabunluk ...ve tuvalet fırçasının iç kısımlarındaki beyaz boyalar atıyor. Belli ki bu boya su ile temas ettiğinde sorun oluyor. Kullanılamayacak hale geldiler. Markaya görseller ile mail attığ...

idefix adlı bir alışveriş sitesinden Primanova Cappadocia duş taburesi satın aldım. 14 gün içinde kolay iade yazıyordu. ...Sitede fiyatı 1900 TL. Ürün eve gelir gelmez içini açtım ve üstünün normal plastik olduğunu gördüm. Bu fiyata beklentimi karşılamadığı için hemen kutusuna koydum ve ertesi gün iade...

Ürünü alalı 8 ay oldu. Aldığım ilk ay sabunluk renk değişimi oldu. Sonrasında klozet fırçası kapağı rengi arttı. Oysaki ...Primanova'yı çok beğenerek almıştım, hayal kırıklığı oldu. Benim için müşteri hizmetlerini aradım, açan yok. Piyasanın 2.5 katı üstüne ürün alıyorum ve pişman oldum.

Primanova sipariş edilen ürün yerine başka bir ürün gönderiyor, müşteri hizmetleri bununla asla ilgilenmiyor, telefonlar...ı sürekli meşgul çalıyor, e maillere geri dönüş yapmıyor, pişman oldum kendi sitelerinden alacağıma. Aşırı sorumsuz ve duyarsız bir firma.