to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 4 Numaralı Bezlerde Sürekli Sızdırma Ve Şişme Problemi
Prima Premium Care 4 numara bez kullanıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bebeğim her sabah bezi tamamen şişmiş ve pijaması ıslak bir şekilde uyanıyor. Bu durum sık sık tekrar ettiği için bebeğimin hasta olmasından endişe duyuyorum.
Bezi doğru şekilde bağlamamıza rağmen, özellikle gece uykularında sürekli taşma oluyor. Bebeğim yaklaşık 9 kilo ve kilosuna uygun numarada bez kullanıyoruz. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamamıştık, bu nedenle ürünün emiciliği veya sızdırmazlığı ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar ne Prima müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığımız yerle görüşme yapmadık, bu sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse bezlerin değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın H., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
