Prima Bebek Bezi İçinden Yabancı Madde Çıkması Hakkında Şikayet

Türker · 2025-10-14T23:43:40+03:00

Prima Premium Care 2 numara bebek bezinin içinden demir parçası çıktı. Seri numarası s10006449 olan paketi 15 dakika önce Carrefour SA mkm şubesinden aldık ve kullanırken bu durumu fark ettik. Eğer dikkat etmeseydik, 2 aylık bebeğimizin cildine zarar verebilirdi. Bu olay bizi çok endişelendirdi ve güvenimizi sarstı. Şu ana kadar Prima veya satıcı ile iletişime geçmedik. Ürün değişimi yapılmasını ve konuyla ilgili resmi bir açıklama talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

Prima

Sayın Türker H., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Türker

Kaç gün önce mail attınız ne arayan var dönen zaman kaybısınız ürün gönderim yapamayacaksanız yapacağız demeyin bilgilerimi ne için aldınız acaba bu da ayrı bir problem ne tedariği gönderdiniz ne başka bir şey?