Prestijbet Sitesinde 12.000 TL Bakiye Ödemesi Reddi Ve Canlı Destek Sorunu

Prestijbet üzerinden işlem yaparken site daha sonra k** adıyla hizmet vermeye başladı. 15.01.2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL para yatırdım ve sonrasında oluşan toplam 12.000 TL bakiyemin ödenmesi için talepte bulundum. Ancak para iadesi ve bakiye ödemesi talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe/temsilciye defalarca yazmama rağmen, her seferinde sohbet ekranı anında kapatıldı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Talebimin neden reddedildiğine dair ne bir bilgi verildi ne de hesabımla ilgili makul bir açıklama yapıldı. Elimde bu durumu gösteren yazışma ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Prestijbet’in şu an k*** olarak hizmet veren sitesindeki hesabımda yer alan 12.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı site nedeniyle mağdur olan diğer kullanıcılar da yaşadıkları sorunları buradan paylaşarak sürecin görünür olmasına katkı sağlayabilir.