Satın Aldığım PUBG UC Hesabıma Aktarılmadı, Destekten Yanıt Alamıyorum

pre***@pr***.com lütfen sorunumu giderin ödemesi yapıldığı halde aktarılmıyor hesabıma satın aldığım uc.

26.09.2025 tarihinde Presatis üzerinden 8.100 uc satın almak için 2.219 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım (#1599 numaralı işlem). Ancak satın alma işlemi başarılı olmasına rağmen uc hesabıma hiç yüklenmedi. Sorunun çözümü için canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Satış yeri ve ben mağdurum 8100 uc satin aldım ürün kodu #1599 satin aldığım ürünün değeri 2,219.90 TL ve hesabımdan para çekildi ve aldığım ürün hesabıma gelmedi sorunumu giderin uc yi hesabıma geçirin ya da paramın iadesini gerçekleştirin.

Presatis.com üzerinden ilk defa alışveriş yaparak PUBG uc kodu (#1599) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.219,90 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uc hesabıma yüklenmedi ve mağdur oldum. Sipariş durumunda “ürün teslim edildi” şeklinde bir bildirim görünüyor fakat uc hesabıma aktarılmadı. Canlı destek hizmeti sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. E-posta veya SMS yoluyla da herhangi bir çözüm sunulmadı. Presatis.com’dan beklentim, satın aldığım uc’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.