Preo Şeffaf Kılıfın Sararması Ve Mağaza Müdürünün Alaycı Davranışı

11.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki Teknosa bayisinden iPhone 17 Pro Max telefonum için Preo marka manyetik şeffaf kılıf satın aldım. Alırken özellikle “sararma olur mu?” diye sordum, kesin bir şekilde “olmaz” yanıtını aldım ve buna güvenerek ürünü tercih ettim.

Ancak aradan sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kılıf hem sararmaya başladı hem de manyetik kısmı yerinden çıkmaya başladı. Bugün ürünü aldığım Teknosa Symbol AVM mağazasına götürüp durumu anlattığımda, mağaza müdürüyle görüştüm ve “1.100 TL’lik ürün, millet 50 bine ürün alıyor, problem çıkıyor” şeklinde alaycı bir üslup ile karşılaştım. “Her üründe problem çıkabilir” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı; ne değişim, ne iade, ne de incelemeye gönderme teklif edildi. Sonuç alamadan mağazadan geri dönmek zorunda kaldım.

Kısa sürede bu hale gelen, sararan ve manyetik kısmı dağılan bir kılıfın kaliteli olduğu söylenerek yüksek fiyata satılmasını ve ardından ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ürüne ödediğim 1.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.