Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Prensbet
  • Canlı Destekte Aniden Görüşme Kesilmesi Ve Tekrarlayan Açıklama Zorluğu
ID:35546241
5
Tanju sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Aniden Görüşme Kesilmesi Ve Tekrarlayan Açıklama Zorluğu

profile
Tanju
Prensbet
25 Mart 02:25
36
Tanju'nun Teşekkür Mesajı
“Canlı destek görüşmesinin kesilmesi ve tekrar eden açıklamalarla yaşadığım sıkıntı üzerine açtığım şikayet değerlendirildi gerekli kontroller yapıldı sorun ortadan kaldırıldı katkı sağlayan herkese içtenlikle takdirlerimi iletiyorum”

Prensbet canlı destek hattına bağlandığım görüşmede, sorumu tam olarak anlatamadan sohbet bir anda sonlandırıldı. Aynı konu için tekrar bağlandığımda ise farklı bir temsilciye yönlendirildim ve tüm süreci en baştan anlatmak zorunda kaldım. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açtı hem de yaşadığım sorunun çözülmesini geciktirdi.

Canlı destek hattında, görüşme sonlandırılmadan önce kullanıcının sorununu tamamıyla aktarmasına fırsat verilmesini ve aynı konu için tekrar bağlanıldığında mümkün olduğunca aynı temsilciyle devam edilmesini, en azından önceki görüşme notlarının yeni temsilci tarafından görülerek sürecin başa sarılmamasını bekliyorum. Daha düzenli, takip edilebilir ve çözüm odaklı bir destek süreci talep ediyorum.

Tanju
Tanju
26 Mart 02:09

Canlı destek görüşmesinin kesilmesi ve tekrar eden açıklamalarla yaşadığım sıkıntı üzerine açtığım şikayet değerlendirildi gerekli kontroller yapıldı sorun ortadan kaldırıldı katkı sağlayan herkese içtenlikle takdirlerimi iletiyorum

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Sohbetinin Aniden Kesilmesi Ve Sorunun Tekrar Anlatılması

profile
Bülent
Pulibet
25 Mart 03:38
77
"Destek sohbetinin aniden kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve sorun giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
5
Levent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Soruyu Okumadan Chat'i Anında Kapatıyor

profile
Levent
Locabet
25 Mart 02:17
75
"Canlı destek soruyu okumadan chat’i anında kapatıyor şeklinde açtığım şikayetim dikkate alındı gerekli işlemler tamamlandı ve iletişim süreci daha sağlıklı hale getirildi emeği geçenlere teşekkür ederim"
5
Batur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Operatörlerinin Sorularımı Cevaplamadan Görüşmeyi Kapatması

profile
Batur
Fixbet
28 Şubat 02:48
128
"Fixbet canlı destek ekibine göstermiş olduğunuz ilgi ve çabadan dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözülmesi, taleplerimin dikkatle dinlenip hızlı şekilde yanıtlanması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göstermiştir. Bu deneyim, Fixbet’e olan güvenimi ve memnuniyetimi artırmıştır. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz