Bonus Ve Ana Para Çekiminde Açıklanmayan Lot Şartı Engelliyor

Yaklaşık iki aydır Pravda Markets üzerinden Bonus alarak emtia ve endekslerde işlem yapıyorum. Kâra geçtikten sonra 3.500 dolar tutarındaki paramı çekmek istediğimde, karşıma lot şartı olduğu gerekçesiyle bir engel çıkarıldı. Bonus alırken bana lot şartına ilişkin herhangi bir sözleşme iletilmedi, mail veya SMS yoluyla da açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla müşteri temsilcileriyle toplamda beş kez görüştüm ve her seferinde, lot şartımı tamamlamadan paramı çekemeyeceğim söylendi. Hesabımda Bonus dışında ana param da bulunmasına rağmen, bu paraya da erişimim kısıtlanıyor. Bu durumun hem bilgilendirme eksikliği hem de yatırımcı mağduriyeti yarattığını düşünüyorum.

İlgili firmanın sorumluluklarını yerine getirerek, hiçbir ek şart öne sürmeden hesap bakiyemde bulunan 3.500 dolar tutarındaki paramın ve erişimim engellenen ana paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.