Canlı Destek Güvencesine Rağmen 1000 TL Yatırımı Hesap Engeli Ve Çekim İmkansızlığı

Pragmatic Play altyapısını kullanan Spinify sitesinde yer alan “2000 deneme bonusunu 10 bin yap, 1000 yatır 5 bin çek” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına güvenerek yaklaşık 1 saat önce web sitesi üzerinden sergenx38 kullanıcı adıyla hesabıma 1000 TL yatırım yaptım ve işlemlerimi Pragmatic Play oyunları üzerinden gerçekleştirmeyi planlıyordum.

Yatırım yapmadan önce sitenin canlı desteğine, 1000 TL yatırmam durumunda çekim konusunda herhangi bir sıkıntı yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Canlı destek bana “Yatırım yapıp çekim yapabilirsiniz, herhangi bir problem gözükmüyor” şeklinde net bir cevap verdi. Bu güvence üzerine yatırım işlemini gerçekleştirdim.

Ancak yatırımı yapar yapmaz hesabım hiçbir açıklama yapılmadan engellendi ve hem kampanyadan doğan kazancımı hem de yatırdığım parayı çekemez hale geldim. Tarafıma herhangi bir gerekçe, detaylı bilgilendirme veya resmi açıklama sunulmadı, ek olarak canlı desteğe tekrar da ulaşamadım.

Pragmatic Play’den, kendi altyapılarının kullanıldığı bu sitede yürütülen kampanyadan doğan tüm hakedişlerimin ve kazancımın araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da yatırdığım 1000 TL tutarının derhal iadesi için ilgili site nezdinde gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin “sorun olmayacak” demesine rağmen yatırım sonrasında hesabımın engellenme sebebinin, somut ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.