Pr Yazılım Mağduriyeti

Pr Yazılım | Özel Yazılım & Dijital Pazarlama Çözümleri firmasıyla geçen sene yazılım geliştirme ve web sitesi yapımı için sözleşme yaptık. Sözleşme tarihinden bu yana bazı maddelerin yerine getirilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sözleşmede özellikle bazı uzmanlık alanlarının, örneğin psikiyatristlerin sitede listelenebileceği, sözleşmenin ilk maddesine açıkça eklenmişti. Ancak şu an yazılım altyapısı buna uygun olmadığı ve usbs gereklilikleri sağlanmadığı için psikiyatristleri sistem üzerinde listeleyemiyoruz. Ayrıca sitenin temel ISO standartlarını da karşılamadığını gördük.

Bu hizmet için 15.000 USD ödemeyi maalesef eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen verdiğimiz ücreti ve imzaladığımız sözleşmeyi karşılayan bir hizmet alamıyoruz. Firmaya ulaşmak istediğimizde de ayrı bir zorluk yaşıyoruz. Mail attığımda çoğu zaman cevap bile gelmiyor, telefonla aradığımda neredeyse hiç açılmıyor, mesaj yazdığımda ise sadece “mail atın” şeklinde yönlendirme yapılıp somut bir dönüş sağlanmıyor.

Hem sözleşme maddelerinin yerine getirilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, ödemiş olduğum 15.000 USD bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.