to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs Cuma günü saat 17.00–17.40 arasında Kanyon’daki Ppang (Pipek) şubesinde maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş verdikten sonra yarım saatten fazla beklememe rağmen siparişim bir türlü gelmedi. Mekan da oldukça sakindi, yoğunluk olmamasına rağmen bu kadar beklemek zorunda kalmam dikkatimi çekti.
Durumu sormak için kasaya gittiğimde siparişimi alan çalışan ortada yoktu ve siparişimin tamamen unutulduğu ortaya çıktı. Asıl rahatsız edici olan ise bu süreçte kimseden özür duymamış olmam ve durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmemesiydi. Hiçbir açıklama yapılmadan, uzun süre boş yere beklemiş biri olarak masadan kalkıp mekandan ayrılmak zorunda kaldım.
Ppang gibi bir markaya bu kadar özensiz bir müşteri deneyiminin yakışmadığını düşünüyorum. En azından yaşanan aksaklık için samimi bir özür dilenmesini ve çalışanların müşteri takibi ile iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
Merhaba, Bugün Kanyon şubenize yemek yemeğe gittiğimizde karşılaştığımız personel davranışı ile ilgili duyduğum rahatsızlığı sizinle paylaşmak istedim. Şubenize ilk giriş yaptığımızdan itibaren personel ilgisizliği; 16:48’de şubeye girmemize rağmen 17:00’a kadar geçerli olan indirimin uygulanmaması,...
Telefonla sipariş verdim ve 1 saat bekledim. Daha sonra tekrar aradığımda çalışan bayan telefonu açtı. Yoğunluk olduğunu ve 15 dakika içinde göndereceklerini söyledi. 30 dakika sonra tekrar aradığımda yine aynı kişi çıktı ve yoğun olduklarını belirtti. Üslubu çok yanlıştı ve bir özür dileme bile yok...
1 saat 45 dakika oldu, siparişim hâlâ gelmedi. İş yerime yakın olduğu için Pandora şubesinden sipariş verdim ancak ilgi ve alaka yok. Telefonlara bile bilerek açmıyorlar gibi geliyor. Böyle bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyec...
İçeri girip masaya oturduk ve oldukça uzun bir süre sipariş verebilmek için garson bekledik. Kimse ile göz teması kurulmuyor ve umursanmıyor hissi hakim. Garsonlar kendi işleriyle meşgul. En sonunda kasaya gidip sipariş vermek için ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, karekod sistemini güncelledikl...
Siparişiniz sonrası restorana ulaşmanız imkansız. Telefonları açmıyorlar. Siparişi yanlış getirdiler. Yanlış getirmeleri yetmiyormuş gibi kabul etmediler. Sonrasında bu da yetmiyormuş gibi yanlış getirdikleri siparişi tam 1 saat boyunca bekledim. Umarım en kısa sürede kapanır ve yerine düzgün hizme...
Yorumlar