Doğum Günü Hediyesi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Postercimco üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak özel tasarım bir dergi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün cuma sabah kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo firmasından herhangi bir mesaj aldım ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

İstanbul’da yaşamama rağmen ürün Bursa’ya gidecekti ve bugün itibarıyla çoktan ulaşmış olması gerekiyordu. WhatsApp üzerinden yazışarak kargonun durumunu sorduğumda ise ürün kargoya verildikten sonra sorumluluğun kendilerinden çıktığını söyleyip net bir bilgi paylaşmadılar. Hem müşteri olarak muhatap bulamıyorum hem de bu kadar önemli ve tarihli bir hediye için tamamen mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 795018136.

Siparişimin neden zamanında kargoya verilmediği ve şu an tam olarak nerede olduğu konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.