21/03/2026 tarihinde saat 00:10 civarında Portobet’te egt Digital oyunlarında oynarken hesabımda yaklaşık 4.300 TL bakiyem varken, hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem aniden 340 TL’ye düştü. Herhangi bir hatalı işlemim ya da yanlış bir oyun hamlem olmamasına rağmen bu tutarın silinmesi üzerine durumu anlamak için hemen canlı desteğe başvurdum.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede, hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını iddia ettiler. Ancak ben böyle bir giriş yapmadım, hesabımı kimseyle paylaşmadım ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Buna rağmen haksız yere eksilen bakiyem geri yüklenmedi.
Silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabım ile sistem genelinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.